1. Cine suntem
Această politică de confidențialitate se aplică site-ului web operat de Helwell, cu sediul la Strada Ziduri Moși 25, 021203 București, România. Puteți lua legătura cu noi la adresa de e-mail indicată pe site sau prin telefon.
Suntem operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Colectăm exclusiv datele pe care ni le furnizați în mod direct, prin intermediul formularului de comandă:
- Numele și prenumele;
- Numărul de telefon;
- Adresa de livrare.
Nu colectăm date sensibile, cum ar fi date medicale, date financiare sau identificatori speciali.
3. De ce colectăm aceste date
Datele dvs. personale sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea și confirmarea comenzii dvs.;
- Organizarea livrării produsului comandat;
- Contactarea dvs. în legătură cu comanda (confirmare, livrare, suport).
Temeiul juridic al prelucrării este executarea unui contract (sau a unui demers precontractual) la cererea dvs., conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele dvs. sunt păstrate pe durata necesară procesării și livrării comenzii, precum și pe durata obligatorie prevăzută de legislația contabilă și fiscală română (de regulă, 5–10 ani), după care sunt șterse sau anonimizate.
5. Cui transmitem datele
Datele dvs. pot fi transmise exclusiv partenerilor de curierat utilizați pentru livrarea comenzii, în scopul și în limita necesară efectuării livrării. Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dvs. altor terți în scop publicitar sau comercial.
Nu transferăm datele dvs. în afara Spațiului Economic European (SEE) fără garanții adecvate de protecție.
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul de a:
- Accesa datele dvs. personale pe care le deținem;
- Rectifica datele inexacte sau incomplete;
- Solicita ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), atunci când nu mai există o bază legală pentru prelucrare;
- Restricționa prelucrarea, în anumite condiții;
- Vă opune prelucrării bazate pe interese legitime;
- Solicita portabilitatea datelor, în format structurat.
Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată pe site. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile.
Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la datele dvs. este restricționat strict la personalul autorizat.
8. Cookie-uri
Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor pe acest site se regăsesc în Politica de Cookie-uri.
9. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin actualizarea datei de mai sus. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul dvs. față de noile condiții.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta la:
- Helwell
- Strada Ziduri Moși 25, 021203 București, România
- E-mail:
- Telefon: